Ang gabay ng Yelp sa tagumpay
Unahin ang kostumer
Ibigay ang pinakamagandang karanasan
Layunin ng Yelp na maipakita ang tunay na karanasan ng mga mamimili sa mga negosyong lokal — at karamihan ng mga nagsusulat ng review ay nasisiyahan. Mas madalas magsulat ng mga positibong review kaysa kritikal na mga review ang mga Yelper; karamihan ng mga review ay apat o limang bituin.
Makipag-ugnayan sa iyong mga kostumer
Ang mga kritikal na review ay pagkakataong makabuo ng pakikipagkapwa at tiwala sa iyong mga kostumer. Ipakita sa iyong mga kostumer na mahal mo sila sa pamamagitan ng pakikinig at constructive na pagsagot ng mga review sa Yelp.
Huwag makialam sa likas na daloy ng mga review.
- 1 Huwag mag-post ng mga review ng iyong negosyo o ng mga kakompetensya — ipinagbabawal ito ng aming mga alituntunin ng nilalaman.
- 2 Huwag mag-alok ng mga libre, diskuwento, o kabayaran kapalit ng mga review.
- 3 Huwag makipagtulungan sa mga kumpanya o 3rd-party vendors na nag-aalok na “areglahin ang iyong mga review.”
- 4 Huwag hilingin sa sinuman na magsulat ng review ng iyong negosyo, pati mga kaibigan, pamilya, at mga parokyano.
- 5 Huwag pilitin (o bayaran o idemanda) ang mga tao na baguhin o tanggalin ang mga kritikal na review.
Ang kalidad ng nilalaman ay pangunahin sa komunidad ng Yelp.
Mas pinahahalagahan namin ang mga review na mataas ang kalidad kaysa madaming review na hindi mapapakinabangan ang nilalaman, at hindi namin inirerekomenda ang bawat isang review na aming nakukuha. Heto ang ilan sa mga bagay na ginagawa namin upang i-highlight ang mga pinaka-mapagkakatiwalaan at kapaki-pakinabang na review sa Yelp.
Gamitin itong mga libreng kagamitan para lubusin ang paggamit ng Yelp.
Kuhanin ang iyong negosyo sa Yelp.
Magkaroon ng kapansin-pansin na checkmark na nagpapahiwatig sa mga user na nakikipag-ugnayan ka sa komunidad ng Yelp. Magdagdag ng mga magagandang larawan at ikwento ang storya ng iyong negosyo gamit ang sarili mong mga salita. Panoorin ang video
Sumagot sa mga reviews
Tugunan ang mga isyu sa paraang nakakatulong kapag natanggap ang mga ito. Ipinapakita ng aming study na ang tamang tugon sa isang kritikal na review ay maaaring makabuti sa impresyon ng kostumer sa pangkalahatang karanasan.
Gawing kostumer ang mga bisita sa Yelp
Paganahin ang Humingi ng Paunang Kwenta, Mga Alok sa Check-In, o Mga Yelp Deal para makipag-ugnayan sa mga potensyal na kostumer at palaguin ang iyong negosyo.
Padaliin ang paghanap sa iyo
Kumpirmahin ang iyong tirahan, marka sa mapa, telepono, at website. Siguraduhing ang iyong negosyo ay nakalista sa tamang mga kategorya.
Ipakita ang naaprubahang tatak ng Yelp
Humingi ng libreng karatula ng Yelp, ipakita ang iyong opisyal na Mahal Nila Kami sa Yelp sticker kung karapat-dapat lang, at isama ang iyong paboritong mga review sa iyong website at social media.
Isumbong ang nakakasakit na nilalaman
Mag-flag ng mga review na sa tingin mo'y lumalabag sa Mga Alituntunin ng Nilalaman ng Yelp, at susuriin ng aming team.
